Ирана Николаевна, 9090033524, 19.06.2012 10:18
32 городок, 29а кв.26. В городке, совместно с отключением газа, произведено отключение горячего водоснабжения, что приводит к массе неудобств и в итоге, в конце месяца, к большим счетам за электроэнергию. В объявлениях, развешенных у подъездов было указано, что горячей воды не будет только 18,06 с 8 до 20,00, но до сих пор горячей воды нет. Когда будет включена горядая вода?
|
Ответ: Здравствуйте, Ирина Николаевна
Объявления были составлены на основе информации, предоставленной поставщиком. К сожалению, в указанный срок ремонтные работы на газопроводе не были завершены. Ориентировочно ремонт продлится до 20.06. После этого ГВС и газоснабжение будут восстановлены.
скрыть ответ |
 |
Ян Сергеевич, 19.06.2012 02:19
Здравствуйте,Проживаю по Родонитовой ,32 хочу в ближашее время заменить старые приборы отопления на новые.Хотел бы уточнить куда обращаться по вопросам слива стояков (у меня 1 этаж) буду ли платить за слитую воду со стояков,если есть обще домовой прибор учета.спасибо.
|
Ответ: Здравствуйте, Ян Сергеевич.
Для проведения данных работ вам необходимо оставить заявку в ЖЭУ №9, получить тех. условия.
Слив стояка - платная услуга с фиксированной стоимостью.
ЖЭУ №9: ул. Шварца, д.14б, тел. 218-87-63, 218-87-66.
скрыть ответ |
|
Ермакова Марина Валерьевна, 18.06.2012 20:51
Я проживаю на улице Селькоровская 108-27, контактный номер 895019116**.
Уже больше месяца в нашем доме нет воды, на все вопросы диспетчер отвечает: "Все вопросы к начальству".
Вопрос: Когда дадут воду по указанному выше адресу? Сейчас висит объявление, что будут проводиться опрессовки с 9:00 до 17:00, но ни утром, ни вечером воды нет.Сегодня 18.06.2012 звонила в 20:45 Вашему диспетчеру, она меня отправила к начальнику, и бросила трубку. Подскажите как можно дозвониться начальству или пусть сами звонят на указанный выше телефон. Потому что меня не устраивает. Все лето без горячей воды я не хочу жить!
|
Ответ: Здравствуйте, Марина Валерьевна.
На сегодняшний день решается вопрос о ликвидации Уральской энергосервисной компании, которая ранее была поставщиком ресурса и брала в аренду котельную ОАО "СПП".
В свою очередь ОАО "Стройпластполимер" вышло с инициативой взять на себя функцию поставщика ресурса. В РЭК Свердловской области направлены документы на утверждение тарифов на предоставление коммунальных услуг населению от ОАО "СПП".
Возобновить горячее водоснабжение, объектов, запитанных от котельной ОАО "Стройпластполимер", планируется в июле 2012 года.
P.S. Объявления об опресовках были размещены на информационных досках по ошибке. Приносим извинения за неверную информацию.
Контактные телефоны всех отделов управляющей компании, в т. ч. приемной генерального директора указаны на сайте УК.
скрыть ответ |
|
Александр, 18.06.2012 17:28
Эскадронная,37. Не устраивает качество уборки пред домовой территории.А именно, как убирают дворники наш двор.Можно отправить претензию по факсу или необходим оригинал?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
По вашей претензии отдел благоустройства УК провел дополнительную проверку. Составлен акт от 26.06.2012 за подписью жительницы кв. №22 о том, что уборка придомовой территории осуществляется ежедневно. При желании вы, как собственник жилья, имеете возможность лично контролировать, как ведутся работы, подписывать акты выполненных работ, указывать в актах конкретные замечания по произведенной уборке. Для этого вам необходимо сообщить в УК ваш адрес и контактный телефон, чтобы сотрудники отдела благоустройства могли с вами связаться.
скрыть ответ |
|
Александр, 18.06.2012 16:18
Можно отправить претензию по факсу или необходим оригинал?
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
В чем суть претензии? Для решения некоторых вопросов необходимо письменное заявление в УК, для других - достаточно устной заявки или вопроса оставленного на сайте.
скрыть ответ |
|
Мария, 18.06.2012 14:17
Добрый день! Подскажите,если на счетчике на воду сорвали пломбу, куда нужно обратиться? И какие документы для этого нужны?
|
Ответ: Здравствуйте, Мария.
Для повторной опломбировки необходимо подать заявку в ЖЭУ, к которому прикреплен ваш дом.
скрыть ответ |
|
Павел Николаевич, 18.06.2012 12:35
При плановой замене водосчетчиков в текущем году должны ли они быть выпущены по паспорту в этом году. Или срок работы водосчетчиков начинается с момента опломбировки и регистрации.
|
Ответ: Здравствуйте, Петр Николаевич.
Срок работы водомера считается с даты поверки, которая указывается в тех. паспорте прибора. Водомеры ХВС должны поверяться раз в 6 лет, а водомеры ГВС - раз в 4 года.
скрыть ответ |
|
Марина, 17.06.2012 13:50
Когда дадут горячую воду на улице Селькоровская, 108? Уже нет месяц,а Вы пишите, что отключат с 18 по 22, как-будто у нас была включена горячая вода? Поясните пожалуйста, это же не возможно!!! Так все лето продлится может. Что делать людям, которые платят в срок, у которых нет долгов? Почему мы должны мучиться? И отдуваться за других. Скажите точно сроки включения горячей воды? А то ваши диспетчеры только хамить умеют!!!!!
|
Ответ: Здравствуйте, Марина.
На сегодняшний день решается вопрос о ликвидации Уральской энергосервисной компании, которая ранее взяла в аренду котельную завода СПП.
В свою очередь ОАО "Стройпластполимер" вышло с инициативой взять на себя функцию поставщика ресурса. В РЭК Свердловской области направлены документы на утверждение тарифов на предоставление коммунальных услуг населению от ОАО "СПП".
Возобновить горячее водоснабжение, объектов, запитанных от котельной ОАО "Стройпластполимер", планируется в июле 2012 года.
Решение проблемы с ГВС находится под контролем Администрации г. Екатеринбурга и Генеральной прокуратуры.
По вопросу возникновения задолженности поясняем, что ОАО «Уральская энергосервиская компания» осуществляла поставку ГВС на множество объектов, а не только в 19 домов в районе Южной подстанции, которые обслуживает УК РЭМП УЖСК. Поэтому работа по взысканию долгов за ЖКУ с отдельных граждан, которую УК ведет в ежедневном режиме, не могла кардинальным образом изменить ситуацию с погашением многомиллионного долга ОАО «Уральская энергосервиская компания» перед ЗАО «Уралсевергаз».
скрыть ответ |
|
Елена, 16.06.2012 22:12
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить. Неделю назад было повешено объявление о том что будет отключение подачи газа (Титова,13) с 18 по 22 июня. Сейчас это объявление убрали.Скажите будет ли всёже отключение газа, или что-то вдруг перенесли или поменяли???
Заранее спасибо! Ждем точную информацию.
|
Ответ: Здравстуйте, Елена.
В связи с ремонтными работами по замене газового оборудования с 9.00 18.06 до 18.00 21.06.2012 будет отключено газоснабжение в домах по адресам: ул. Воен. городок № 32, 14, 15, 16, 17, 18, 18а, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 28а, 29, 29а, 30, 31, 31а, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40; ул. Титова, 13, 15, 17а, 17б, 23.
скрыть ответ |
|
Андрей, 15.06.2012 12:17
На основании какого документа УК собирает плату за Кап. ремонт, если жители на общем собрании не приняли решения о сборе данных средств, или данного решения не требуется??? Дом у нас новый, кап. ремонт не требуется, а в квитанции постоянно предъявляют расходы за кап. ремонт.
Укажите номер документа, согласно которого, вы имеете право без нашего согласия предъявлять нам указанные суммы.
В ЖК п.2.ст.158 указано, что должно быть решение общего собрания, или есть другой нормативный документ? Какой???
|
Ответ: Здравствуйте, Андрей.
Согласно ст. 154 ЖК плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в т.ч. плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) плату за коммунальные услуги.
Постановлением Главы г. Екатеринбурга установлены 2 ставки платы: за содержание жилья и капитальный ремонт. Статья "Капитальный ремонт" является накопительной - денежные средства аккумулируются на лицевом счете дома и расходуются на проведение ремонтов капитального характера.
Проведение кап. ремонта осуществляется согласно ст. 158 ЖК РФ, то есть собственники решают, какие работы необходимо провести на общем имуществе дома и в какие сроки.
Если дом новый, и коммуникации и конструктивные элементы здания не требуют ремонта, средства капитального ремонта можно задействовать при благоустройстве придомовой территории, например, или копить их до тех пор, пока не появится необходимость их задействовать для ремонта общего имущества.
скрыть ответ |
|
жильцы, 15.06.2012 10:05
Как стало ясно из ленты новостей,прокуратура обязала восстановить ГВС жильцам,несмотря на долги перед уралсевергазом.почему этого до сих пор не сделано?селькоровская 100/2
|
Ответ: Здравствуйте.
На сегодняшний день (19.06) решается вопрос о ликвидации Уральской энергосервисной компании, которая ранее взяла в аренду котельную завода СПП.
В свою очередь ОАО "Стройпластполимер" вышло с инициативой взять на себя функцию поставщика ресурса. В РЭК Свердловской области направлены документы на утверждение тарифов на предоставление коммунальных услуг населению от ОАО "СПП".
Возобновить горячее водоснабжение, объектов, запитанных от котельной ОАО "Стройпластполимер", планируется в июле 2012 года.
скрыть ответ |
|
Илья, 15.06.2012 00:53
Родонитовая, 32.
Добрый день. 1. Установил водосчетчики на ХВС и ГВС в квартире. Куда нужно обратиться для того, чтобы оплата указанных ресурсов велась по показаниям? Обязательно ли для этого нужно куда-то приезжать или можно вызвать специалистов домой?
2. В планах есть замена счетчика э\э на двухтарифный. Куда можно обратиться и сколько это будет стоить (замена)?
|
Ответ: Здравствуйте. Илья.
1) Для того, чтобы оплачивать услуги ГХВС по показаниям самостоятельно установленных приборов, они должны быть опломбированы и зарегистрированы в ООО «ЕРЦ». Эти услуги Вы можете заказать в УК по адресу ул. П. Лумумбы, 35, каб. 210 в понедельник и четверг с 8.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00. Телефон для справок 210-00-37 (доб. 120).
2) Заказать демонтаж старого счетчика и установку нового двухтарифного прибора с опломбировкой и регистрацией в ООО "ЕРЦ" Вы можете по адресу ул. П. Лумумбы, 35, каб. 213 в понедельник с 8.00 до 18.00 и среду с 8.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00. Телефон для справок - 297-08-80.
Со стоимостью услуг вы можете ознакомиться на сайте УК -
rempuzhsk.ru/services/priboriucheta/
скрыть ответ |
|
Наталья, 14.06.2012 23:53
Подскажите пожалуйста,когда на Окружной 8 будет новая детская площадка,скамейки на которых можно будет посидеть?
|
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Согласно акту выполненных работ от 15.06.2012 за подписью жителя вашего дома (153 кв.), во дворе вашего дома установлена скамейка, отремонтирована карусель.
Комплексная реконструкция детской плащадки запланирована на 2012 год, в настоящее время идет голосование в пользу ремонта, по его завершению можно будет преступить к работам.
скрыть ответ |
|
Ольга, 14.06.2012 23:22
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, почему наш дом (ул. Военная 7а) не входит в план по капитальному ремонту на этот год? почему не благоустраивается придомовая территория, ведь это просто ужас, у нас бегает столько детишек по двору и им просто негде играть, почему дому по ул. Военная 10 будут благоустраивать площадку(хотя она у них и так неплохая), а мы какой год уже просим заняться этим вопросом и в ответ тишина.
|
Ответ: Здравствуйте, Ольга.
Вопрос благоустройства дворовой территории вашего дома будет рассмотрен при планировании работ на 2013 год.
скрыть ответ |
|
Владимир, 14.06.2012 17:53
День добрый! Скажите когда дадут горячую воду на Селькоровской 112? уже месяц как нету !
|
Ответ: Здравствуйте, Владимир
На сегодняшний день (19.06) решается вопрос о ликвидации ОАО «Уральская энергосервиская компания», которое ранее брало в аренду котельную завода СПП.
В свою очередь ОАО "Стройпластполимер" вышло с инициативой взять на себя функцию поставщика ресурса. В РЭК Свердловской области направлены документы на утверждение тарифов на предоставление коммунальных услуг населению от ОАО "СПП".
Возобновить горячее водоснабжение, объектов, запитанных от котельной ОАО "Стройпластполимер", планируется в июле 2012 года.
скрыть ответ |
|
Евгения, 14.06.2012 15:27
Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста когда дадут ГВС по адресу ул.Инжинерная дом 43
|
Ответ: Здравствуйте, Евгения.
Управляющая компания РЭМП УЖСК не обслуживает дома по ул. Инженерной. Обратитесь за ответом в свою управляющую организацию.
скрыть ответ |
|
Елена, пер. Энергетиков, 4а, 14.06.2012 11:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в нашем доме ГВС отключено с 15.05.2012 г. по сегодняшний день. Но 08.06.12 г. на подъезде появилось объявление о том, что в связи с долгами жильцов с 15.06.12г. будет произведено отключение ГВС. Как это понять: горячей воды нет и ее еще и отключат с 15 июня??? Спасибо.
|
Ответ: Добрый день, Елена.
В размешенных объявлениях содержалась неверная информация, приносим извинения за допущенную ошибку.
По ситуации с ГВС сообщаем, что на сегодняшний день (19.06) решается вопрос о ликвидации ОАО «Уральская энергосервиская компания». В свою очередь ОАО "Стройпластполимер" вышло с инициативой взять на себя функцию поставщика ресурса. В РЭК Свердловской области направлены документы на утверждение тарифов на предоставление коммунальных услуг населению от ОАО "СПП".
Возобновить горячее водоснабжение, объектов, запитанных от котельной ОАО "Стройпластполимер", планируется в июле 2012 года.
скрыть ответ |
|
Ковина Яна, 14.06.2012 07:55
Доброе утро! Установлен ли общедомовой прибор учета тепловой энергии по адресу Селькоровская, 102/3?
|
Ответ: Здравствуйте, Яна.
Да, такой прибор в вашем доме установлен.
скрыть ответ |
|
Александр, 13.06.2012 21:19
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда же будут установлены газоноограждения во дворе на Сухоложской, 6 ? Год назад были установлены столбики под навеску ограждений и на этом работы закончились! Или только столбики и останутся!?
И подскажите, планируется ли облагораживание детской площадки во дворе Сухоложской,6? В соседних дворах в 2011 году возвели прекрасные детские площадки, а у нас во дворе дети видят только несколько старых сооружений и лавки с асоциальными личностями!
|
Ответ: Здравствуйте, Александр.
Вопрос о реконструкции детской площадки и установке ограждений будет рассмотрен при планировании работ на 2013 год.
скрыть ответ |
|
8 марта 185 корпус 3, 13.06.2012 19:07
Почему в лифтах отсутствуют правила пользования подъемником, с телефонами обслуживающих организаций, и информация о максимальной допустимой грузоподъемности?
|
Ответ: Добрый день.
Правила пользования лифтом размещены 14 июня 2012 г. После смены кабины они действительно отсутствовали. Благодарим жителей за сообщение об отсутствии информации.
скрыть ответ |
|
